Content marketing: il modello Hero Hub Hygiene per raggiungere i clienti

“Blog… ma non troppo”  puntata sedicesima.

I social sono diventati parte integrante del nostro quotidiano e sono dunque il mezzo attraverso cui scopriamo prodotti e servizi che potrebbero interessarci. Ecco perché è fondamentale per qualsiasi azienda trovare una strategia comunicativa pensata appositamente per il proprio business, grazie alla quale il pubblico può conoscere e interagire con il brand, diventando un cliente fidelizzato. 

Proprio per questo, oggi concentreremo su una delle strategie di content marketing più utilizzate. Parliamo del modello Hero Hub Hygiene che, grazie alla sua struttura a piramide, permette di compiere uno studio specifico per ciascuna tipologia di contenuto. 

Argomenti del blog: 

• Cos’è il content marketing?
• Il modello Hero Hub Hygiene: le tre H del content marketing
• Perché utilizzare il modello di content marketing Hero Hub Hygiene

Cos’è il content marketing? 

Per content marketing si intende una strategia di marketing volta alla creazione e alla distribuzione di contenuti con il fine di attirare il proprio pubblico di riferimento. Questi possono essere podcast, newsletter, blog o la più comune pubblicazione di post sui social, in generale, contenuti utili a riportare l’attenzione del cliente sulla propria azienda, aumentando l'engagement.

Inoltre, questa strategia di comunicazione consente all’azienda di aumentare il proprio posizionamento online, migliorando la visibilità delle pagine social e web e raggiungendo un numero sempre più ampio di follower o visitatori, quindi clienti. Per un’impresa, avere una buona strategia di content marketing oggi è fondamentale in quanto le piattaforme social sono ormai diventate parte integrante della vita di tutti i giorni. Ecco perché è necessario trovare il modello che più si adatta alle proprie esigenze aziendali. 

Il modello Hero Hub Hygiene: le tre H del content marketing 

Creato inizialmente per YouTube, il modello Hero Hub Hygiene si è gradualmente diffuso fino ad arrivare ad essere usato da moltissimi brand. Lo scopo di questa strategia è fidelizzare il cliente attraverso la creazione di diversi contenuti, ciascuno con una funzione specifica da assolvere. Ecco perché vengono organizzati in una piramide con tre gradini, le tre H:  Hero, Hub e Hygiene. 

• I contenuti Hygiene: costituiscono la base della piramide. Rappresentano i contenuti su cui puntare maggiormente perché indirizzati all’utente-tipo del target di riferimento. Possiamo definirli come contenuti “di aiuto” in quanto servono a farsi conoscere a clienti che già sono interessati al tipo di servizio proposto dall’azienda. Un esempio sono i post pubblicati sui canali social giornalmente.
• I contenuti Hub: si collocano al centro e sono rivolti ad un cliente già fidelizzato, da cui si vuole ricavare una continuità. Questo tipo di pubblicazione deve essere regolare, coinvolgente e, soprattutto, capace di incentivare gli utenti a continuare a seguire una pagina. Lo scopo è creare contenuti che vertono sull’emotività per coinvolgere a pieno il cliente. Un esempio sono i blog o i contest, che richiedono partecipazione da parte dell’utente. 
• I contenuti Hero: sono il vertice della piramide. Si tratta di contenuti mirati ad ampliare il target di riferimento. Tale scopo è raggiungibile attraverso contenuti originali, che consentono un riconoscimento immediato del servizio venduto e del brand che lo propone. Un esempio di contenuti  sono i video virali, che raggiungono chiunque e ovunque, facendo parlare del marchio per giorni.